Výměna & vrácení
Bezstarostný nákup
Výměna, vrácení, reklamace
Výměna zboží
Pokud si přejete zboží vyměnit, zašlete nám jej zpět a do formuláře napište zboží/velikost, za jaké zboží si přejete stávající vyměnit. Na výměnu zboží poskytujeme prodlouženou lhůtu 30 dní. Zboží nesmí být poškozeno, nijak používáno a nesmí být vyprané. FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE
Vrácení zboží
Zboží nám můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Zboží nesmí být poškozeno, nijak používáno a nesmí být vyprané. FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE
Nárok na reklamaci
Na zboží máte ze zákona reklamační lhůtu 24 měsíců. Nároky na reklamaci se nevztahují na běžná opotřebení, která jsou s povahou výrobků spojená.V případě uznané reklamace vám zboží obratem vyměníme za nové nebo vrátíme peníze. FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE
Adresa pro zasílání zboží
Ať už budete chtít zboží vyměnit, reklamovat nebo vrátit, vždy jej zašlete na adresu:
FIDELI BERG, s.r.o., Partyzána Svobody 183, 263 01 DOBŘÍŠ
email: info@elkalounge.cz, telefon: +420 604 222 881
Pro lepší kontrolu, prosíme, přiložte k formuláři také fakturu se zakoružkovanými produkty, které vracíte.