Výmena & vrátenie
Výmena tovaru
Ak si želáte vymeniť tovar, zašlite nám ho späť a do formulára napíšte tovar/veľkosť, za aký tovar si želáte súčasný vymeniť. Na výmenu tovaru poskytujeme predĺženú lehotu 30 dní. Tovar nesmie byť poškodený, nijako používaný a nesmie byť vypraný. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU
Vrátenie tovaru
Tovar nám môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia zásielky. Tovar nesmie byť poškodený, nijako používaný a nesmie byť vypraný. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU
Vrácení zboží
Nárok na reklamáciu
Na tovar máte zo zákona reklamačnú lehotu24 mesiacov. Nároky na reklamáciu sa nevzťahujú na bežné opotrebenie, ktoré je s povahou výrobkov spojené. V prípade uznanej reklamácie vám tovar okamžite vymeníme za nový alebo vrátime peniaze. FORMULÁR NA STIAHNUTIE TU
Nárok na reklamaci
Adresa pre zasielanie tovaru
Či už budete chcieť tovar vymeniť, reklamovať alebo vrátiť, vždy ho zašlite na adresu:
FIDELI BERG, s.r.o., Partyzána Svobody 183, 263 01 DOBŘÍŠ
email: info@elkalounge.cz, telefon: +420 604 222 881
Pre lepšiu kontrolu prosíme, priložte k formuláru aj faktúru so zaškrtnutými produktmi, ktoré vraciate.
